De kwaliteit van de zorg die HolPro Zorg biedt is in hoge mate afhankelijk van de deskundigheid van de medewerkers en zorgverleners. HolPro Zorg investeert in haar dienstverleners. De wijze waarop HolPro Zorg omgaat met haar medewerkers, bepaalt hoe de medewerkers omgaan met de cliënten. Dat wil zeggen dat in elke individuele situatie samen wordt nagedacht over het inspelen op de door de medewerker geuite wensen en behoeften.